-
Q Quel est le temps de réponse pour les ajustements de conception des produits personnalisés ?
A Grâce à notre mécanisme de réponse de service efficace, les demandes d'ajustement de conception seront connectées à un concepteur dédié dans les 24 heures, et une solution révisée sera fournie pour confirmation dans les 48 heures, garantissant une communication transparente pour répondre aux besoins personnalisés.
-
Q Quel est le délai de livraison standard pour les commandes mondiales ?
R Grâce à notre réseau logistique mondial mature, les commandes standard peuvent atteindre les principaux ports d'Europe et d'Amérique dans un délai de 15 jours. Nous proposons une confirmation d'échantillonnage express de 72 heures pour garantir la ponctualité et fournissons un suivi et des commentaires en temps réel tout au long du processus logistique.
-
Q Que se passe-t-il en cas de défauts mineurs du produit ?
R Notre système de contrôle qualité certifié ISO9001 garantit une triple inspection de qualité avec tolérance zéro. En cas de problèmes occasionnels, nous effectuons une réparation gratuite ou une indemnisation équivalente, et une solution sera initiée sous 48 heures.
-
Q Les commandes groupées peuvent-elles être livrées par lots ?
UN
Nous soutenons des plans de livraison flexibles. La production et l'expédition peuvent être effectuées par lots selon les besoins du client. Une équipe logistique professionnelle fournit des services d’entreposage et de transbordement pour assurer une livraison flexible des commandes groupées.
-
Q Quelles sont les précautions pour l'entretien quotidien des produits personnalisés ?
R Nous recommandons d'éviter tout contact avec des acides et des alcalis forts. Pour les produits en alliage, essuyez-les simplement régulièrement avec un chiffon doux. Pour les produits électrolytiques, conservez-les à l’écart des températures élevées et des environnements humides. Un guide de maintenance électronique est fourni et un service client en ligne 24 heures sur 24 est disponible pour des consultations de maintenance.
