-
P ¿ Cuál es el tiempo de respuesta para ajustes de diseño de productos personalizados?
R Aprovechando nuestro eficiente mecanismo de respuesta de servicio, las solicitudes de ajuste de diseño se conectarán con un diseñador dedicado dentro de las 24 horas y se proporcionará una solución revisada para su confirmación dentro de las 48 horas, lo que garantiza una comunicación fluida para satisfacer las necesidades personalizadas.
-
P ¿ Cuál es el tiempo de entrega estándar para pedidos globales?
R Gracias a nuestra madura red logística global, los pedidos estándar pueden llegar a los principales puertos de Europa y América en un plazo de 15 días. Ofrecemos confirmación de muestreo exprés en 72 horas para garantizar la puntualidad y brindar seguimiento y retroalimentación en tiempo real durante todo el proceso logístico.
-
P ¿ Qué sucede si hay defectos menores en el producto?
R Nuestro sistema de control de calidad certificado ISO9001 garantiza una triple inspección de calidad con tolerancia cero. En caso de problemas ocasionales, ofrecemos reparaciones gratuitas o una compensación equivalente y se iniciará una solución dentro de las 48 horas.
-
P ¿ Se pueden entregar los pedidos al por mayor en lotes?
A
Apoyamos planes de entrega flexibles. La producción y el envío se pueden realizar en lotes según las necesidades del cliente. Un equipo de logística profesional brinda servicios de almacenamiento y transbordo para garantizar la entrega flexible de pedidos al por mayor.
-
P ¿ Cuáles son las precauciones para el mantenimiento diario de productos personalizados?
A Recomendamos evitar el contacto con ácidos y álcalis fuertes. Para productos de aleación, simplemente límpielos regularmente con un paño suave. Para productos galvanizados, manténgalos alejados de ambientes húmedos y con altas temperaturas. Se proporciona una guía de mantenimiento electrónica y el servicio de atención al cliente en línea las 24 horas está disponible para consultas de mantenimiento.
